在端州睦崗街道商鋪附近，山河社區居委會網格員找不到車主后，將亂停放的電動自行車移入停車位內。 西江日報記者 楊永新 攝

昨日上午九點，在安排好當天的工作后，端州區閱江社區居委會副主任、獲2020年12月市創文“月度之星”的梁肇媚，開始巡查所負責的網格。“阿叔，你檔口擺出太多了，占了人行道，不安全也不文明呀，我幫你往里面挪一挪。”說著，她動手幫士多店老板整理攤位。

梁肇媚對記者說：“閱江社區有很多背街小巷和老舊小區，在維護創建成果工作中，存在的難點也多，對此，社區工作人員以定期巡查和隨即抽查模式相結合，進一步鞏固和提升創建成果。”

在梁肇媚每天的巡查中，見到有污水浸臟地面，她就用掃把掃干凈，又用清水沖洗干凈。她說，巡查遇到問題就不能拖著，盡量立馬解決。“周邊居民看到我們在努力工作，他們都積極支持和配合，讓老舊小區煥發了新生機。”

去年11月，肇慶市成功入選全國文明城市，盡管如此，我市各項管理工作依然保持常態化。近日，為表揚先進，樹立榜樣，激勵全體工作人員和市民鞏固創建成果，市直單位及端州、鼎湖和高要三個區共評出“月度之星”315人。

與梁肇媚一樣，獲評肇慶市創文“月度之星”的高要區金渡鎮人大辦公室主任譚志毅，在每一天的巡查中，他都隨身帶著垃圾袋、抹布，看到墻上的“牛皮癬”、垃圾桶沒有及時清理，他都會動手解決，對不能自己解決的問題，他立即聯系環衛部門到場處理。“在文明創建過程中，明顯感覺到居民素質提高了，鎮容鎮貌美了，群眾的滿意度更高了，這更堅定了創文成功后常態化工作不能放松的信心。”他說。

高要區金渡鎮在文明創建中有自己的“規定動作”。譚志毅在日常工作期間，首先做到“多看多做”，重點檢查背街小巷環境衛生是否整潔，是否有亂張貼“牛皮癬”、垃圾桶是否有及時清理等等。同時，他“耐心勸，用心教”，勸導周邊商戶、住戶自覺落實“門前三包”責任制，搞好門前環境衛生，減少貨物雜物亂堆亂放，及時勸導亂穿馬路、亂丟垃圾、亂停亂放等不文明現象。通過入戶走訪的方式，向周邊群眾宣傳創文知識，派發相關宣傳單張和手冊，傾聽群眾對日常工作的意見和建議，不斷提高居民的文明意識。

遇到不配合的群眾，譚志毅以“勸導教育為主、執法整頓為輔”的工作原則。他說：“這是工作的難點，更需要我們的耐心。在發現不文明現象發生時，我們優先采取勸導教育手段，首先勸導他們停止不文明行為，同時教育他們要自覺維護來之不易的創建成果。”譚志毅和同事們的做法得到了群眾的支持，很多群眾自覺成為文明行為的勸導者、宣傳者，普遍形成文明健康的生活習慣，亂丟垃圾、亂停亂放、亂拉亂掛、占道經營等現象得到了極大改善，文明氛圍也日益濃厚。

市文明辦舉辦的“創文之星”評選自2019年10月啟動后，截至目前，共評選出月度之星2312人，季度之星290人，年度之星30人。評選范圍不僅涉及在崗職工，還包括普通市民。在肇慶成功創建全國文明城市后，該評選并沒有停止，2020年年度創文之星即將揭曉。市文明辦創文宣傳科科長鄒通表示，通過“創文之星”評選活動的持續開展，鼓勵市民和干部職工繼續參與到日常管理工作中，帶動更多人維護我市文明創建的果實。

西江日報記者 高靜